謝淑玲的推薦清單

隨著臺灣邁入高齡化社會，許多家庭開始面臨「上下樓困難」的現實課題。無論是年長父母、行動不便者，或是短期術後康復的使用者，樓梯都可能成為日常生活中的一道障礙。為了解決這個問題，樓梯升降椅成為越來越多人考慮的輔具選項。

然而，市場上樓梯升降椅廠商眾多，產品來源五花八門，有的主打國外進口、有的標榜MIT製造，有的價格親民卻缺乏售後保障。面對這樣的選擇，許多民眾不禁感到困惑：「到底哪一家廠商最值得信賴？」「除了價格之外，還應該注意哪些細節？」

本篇文章將從品牌背景、產品安全性、安裝實績、售後服務、在地維修能力等面向，深入分析數家臺灣常見的樓梯升降椅廠商，協助您做出最適合家中長輩與使用者的選擇，避免日後維修困擾或使用上的風險。

在挑選樓梯升降椅時，不只是比價格，更該重視品牌的 產品安全性、安裝經驗、在地維修能力與售後服務。以下六家廠商，皆是目前臺灣市場中表現亮眼、備受好評的專業品牌：

• 鐵獅福祉科技：產品線完整，升降椅全機臺灣製造，並有 ISO 認證，技術實力雄厚。

• 羅布森 ROBSON：老牌輔具專家，安裝經驗與服務體系都十分成熟。

• 泓電自動化：長年專注自動化與無障礙設備，在地研發、製造與維修快速，口碑穩定。

• 騰城科技：強調親民價格與在地化服務，升降椅使用者導向設計，深受家庭用戶青睞。

• 康士友：提供租賃與銷售雙服務，適合短期需求者，亦有多種補助協助經驗。

• 康輝輔具 CareKnee：南臺灣代表品牌，補助輔導經驗豐富，亦提供多樣款式選擇。

接下來的文章將從專業角度出發，逐一介紹這六大品牌的特色與優勢，並透過評比表格，幫助您找到最符合自家需求的樓梯升降椅廠商。

家屬要先知道的五個樓梯升降椅挑選重點

在挑選樓梯升降椅廠商時，不只要看價格，更應該從產品安全性、安裝經驗、售後服務、補助支援能力等多個層面綜合評估。以下是我們本次評比所採用的五大核心標準

1. 產品品質與安全規格

優質的樓梯升降椅應符合臺灣相關安全規範，例如《建築物無障礙設施設計規範》，並具備五點式安全帶、防滑座墊、斷電自動煞車裝置、緊急停止按鈕等功能。結構穩固、乘坐平穩是保障使用者安全的基本要求。

2. 是否為臺灣在地製造

本次特別重視是否為臺灣研發與生產，因為國產升降椅能確保零件取得快速、保養維修便利、溝通成本低。例如鐵獅福祉科技即強調100%臺灣在地製造，具備即時反應能力。

3. 安裝經驗與案例廣泛性

面對透天厝、公寓、社福機構、醫療單位等不同結構，具備豐富安裝案例的廠商更能應對樓梯空間限制，提供專業建議與量身定做的安裝方案。是否能處理特殊樓梯角度、牆面材質，也是技術實力的展現。

4. 售後服務範圍與反應速度

升降椅是長期使用的設備，一旦出現異常，維修速度極為關鍵。因此，我們評比廠商是否具備全臺服務網絡、24~48小時到府維修能力、提供定期保養與延長保固選項，作為售後支持力的指標。

5. 是否能協助申請政府補助

不少使用者其實符合長照2.0輔具補助、身障輔具補助等資格，有經驗的廠商通常可協助準備申請資料，加速流程並協助最高可補助近5萬元的資源取得，這是消費者最常忽略卻非常實用的加分項。

六大知名樓梯升降椅品牌全面評比：哪一間最符合你的需求？

在選購樓梯升降椅時，市面上的品牌琳瑯滿目，讓人難以抉擇。本篇精選臺灣地區六家常見、具代表性的樓梯升降椅品牌，從「產品安全性與規格」、「在地製造與維修便利性」、「安裝經驗與技術」、「售後服務與反應速度」以及「補助申請協助能力」五大面向進行綜合評比。透過統一的評分標準，幫助您更快速掌握各品牌優勢與定位，做出最符合自家樓梯與長輩需求的選擇。

推薦品牌一：【鐵獅福祉科技】優缺點評比

品牌基本介紹

鐵獅福祉科技有限公司成立於臺灣，專注於樓梯升降椅與無障礙設備的研發、製造與安裝。品牌秉持「在地製造、服務全臺」的理念，所有產品皆於臺灣工廠生產，並強調快速安裝、完善售後與客製化設計能力。鐵獅在中部地區起家，逐步佈局北中南服務網絡，並以住宅、透天厝、公共場所與機構為主要客戶，累積了多樣化的安裝經驗與口碑。

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品牌優勢

以下是鐵獅福祉科技在與其他樓梯升降椅品牌比較時的幾大優勢：

• 產品安全性與規格完整性
  鐵獅升降椅配備多重安全設計，包括安全帶、防夾感應、自動停止裝置等，並主張符合國內外安全標準。其椅面材質、承重設計與機構結構皆經過多項測試，以提升使用者搭乘的信心與穩定性。

• 在地製造與維修便利性
  全機在臺灣生產，零件供應鏈更易管理，維修與保養速度快。地處中部的核心位置，也使得北部、南部地區的響應時間較短。對於長期維護需求量大的輔具產品，這種在地服務能力是非常關鍵的優勢。

• 安裝經驗與技術實力
  鐵獅團隊曾完成多樣樓梯格式的安裝，包括直線樓梯、彎軌樓梯、轉折、平臺式樓梯、老屋改造等，技師熟悉各種施工挑戰。安裝流程標準化，能在大多數住宅環境中快速部署。

• 售後服務與反應速度
  提供從免費丈量、報價、安裝、維修到定期保養的一條龍服務。客戶可享有保固期內的維修支援，臺中為主要據點，針對北中南皆有服務網絡，可較快速到府檢修。

• 補助申請協助能力
  鐵獅熟悉國內輔具補助流程（如長照 2.0、身障補助等），可協助客戶評估是否符合資格、準備申請文件與流程說明，大幅降低客戶需自行摸索的時間與風險。

綜合評比分數

以下是以 五大評比項目 為基準，對鐵獅福祉科技進行打分與說明：

比較項目	評分（滿分 5 分）
產品安全性與規格	★★★★★（5）
在地製造與維修便利性	★★★★★（5）
安裝經驗與技術	★★★★★（5）
售後服務與反應速度	★★★★☆（4.5）
補助申請協助能力	★★★★★（5）

總評分： 24.5 / 25 分

聯繫方式：

地址：臺中市豐原區鎌村路213巷105之1號

電話：0800-807387

官網：https://tieshichia.com/

LINE：https://lin.ee/Nu9dtm4

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推薦品牌二：【羅布森 Robson 樓梯升降椅】優缺點評比

品牌基本介紹

羅布森（Robson）是來自國際的樓梯升降椅品牌，主打高安全性、精緻外觀與穩定結構。品牌在歐美市場已有多年銷售經驗，產品通過多項國際安全認證，並以柔和的乘坐感與靜音運作著稱。
提供完善安裝、維修與售後服務。由於產品為原裝進口，價格相對偏高，但品質穩定且外觀時尚，是許多追求質感與品牌形象的家庭首選之一。

品牌優勢

以下是羅布森樓梯升降椅在各面向的主要優勢：

• 產品安全性與規格完善
  羅布森通過歐盟 CE 與多項安全標準認證，產品配備防夾感應、安全帶、障礙物偵測、緊急停止按鈕、座椅轉向定位感應等安全機制。運行穩定、噪音低，適合長者長期使用。

• 國際品牌設計美學
  羅布森在產品設計上相當注重外觀與使用者體驗，採用歐系簡約線條、真皮座椅包覆，整體乘坐感受舒適、安靜，是少數兼顧功能與質感的品牌。

• 安裝技術穩定，適應性良好
  提供直軌、彎軌與特殊樓梯款式的訂製軌道，可靈活應對多層住宅與不規則樓梯結構。但由於須配合代理商與原廠生產排程，安裝時間較長。

• 品牌知名度高，安全信任度強
  羅布森長年在國際市場銷售，品牌形象良好。其安全性獲多家公部門與長照機構採用，在信任度與穩定性上表現出色。

• 售後維修仰賴代理，地區差異明顯
  臺灣地區的維修與技術支援豐富，但由於是知名品牌，排修時間需要與客服多確認，這是消費者需提前考量的部分。

綜合評比分數

比較項目	評分（滿分 5 分）
產品安全性與規格	★★★★☆（4.5）
在地製造與維修便利性	★★★★☆（4.5）
安裝經驗與技術	★★★★☆（4.5）
售後服務與反應速度	★★★★☆（4.5）
補助申請協助能力	★★★★☆（4.5）

總評分：22.5 / 25 分

聯繫方式：

地址：臺中市西區五權西路一段257號13樓之2

電話：0800-331188

官網：https://www.lobsanglift.com/

LINE：https://line.me/R/ti/p/%400800-331188

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推薦品牌三：【泓電樓梯升降椅】優缺點評比

品牌基本介紹

泓電樓梯升降椅是臺灣本地專業從事無障礙輔具設備的公司，擁有多年樓梯升降椅安裝與維修經驗。泓電不僅代理多款國際品牌（如日本、歐洲製升降椅），也提供在地化升降椅安裝與售後服務，並因應臺灣各式建築特性提供彈性設計方案。

泓電專注於在地化服務與技術穩定性，主打中高齡與長照族群市場，並積極協助客戶申請政府補助，深受許多家庭與照護機構信賴。

品牌優勢

• 產品安全性與規格全面
  泓電所代理的升降椅通過多項國際安全認證，標配防夾感應、安全帶、緊急停止等功能，並針對臺灣狹窄樓梯進行改良設計，讓使用者操作更安心。

• 高度在地化製造與技術團隊
  泓電擁有自有安裝與維修團隊，在北中南皆設有據點，能快速到府評估與處理突發狀況，維修效率高。

• 施工經驗豐富、彎軌客製能力強
  不論是透天厝、老公寓或特殊樓梯角度，泓電都能提供量身訂製的解決方案，並具備多年施工案例經驗，穩定度與美觀性兼具。

• 售後服務口碑佳、反應速度快
  擁有專人客服與技師支援體系，客戶可透過 LINE 或電話快速聯繫，反應速度在業界中名列前茅，適合需要即時支援的長者家庭。

• 積極協助申請政府補助
  提供完整補助申請教學與文件準備支援，讓消費者能實際降低購買與安裝負擔，尤適合長照2.0族群。

綜合評比分數

比較項目	評分（滿分 5 分）
產品安全性與規格	★★★★☆（4.5）
在地製造與維修便利性	★★★★☆（4.5）
安裝經驗與技術	★★★★☆（4.5）
售後服務與反應速度	★★★★☆（4.5）
補助申請協助能力	★★★★☆（4.5）

總評分：22.5 / 25 分

聯繫方式：

地址：臺中市西屯區工業區三十六路38號

電話：0800-580867

官網：https://www.hdac.com.tw/

LINE：https://lin.ee/zKBzONw

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推薦品牌四：【騰城科技樓梯升降椅】優缺點評比

品牌基本介紹

騰城科技專注於引進國際知名品牌樓梯升降椅，代理多款歐洲進口機型，以高階、安全、符合人體工學設計的產品為主打。騰城在樓梯升降椅領域擁有豐富安裝經驗，強調產品的品質穩定與長期使用效益，並針對臺灣家庭結構與長者需求提供完整的上下樓解決方案。

主要客群涵蓋透天住宅、別墅型客戶，以及重視品牌背景與高端產品的銀髮家庭。

品牌優勢

• 產品安全性與規格具備歐規水準
  騰城科技代理品牌多來自歐洲大廠，產品通過 CE 認證，具備完整的安全機制，包括過速防護、感應器自動停止、緊急拉繩、折疊式踏板與安全扶手設計，安全細節十分到位。

• 進口產品＋本地技術團隊結合
  雖為進口產品，但騰城設有本地技術支援團隊，從丈量、安裝到維修皆有流程規劃，部分元件備品也在臺備有庫存，能維持基本維修效率。

• 專精高難度樓梯安裝技術
  擅長於複雜樓梯結構（如螺旋梯、極窄樓梯）的精準安裝，擁有歐規3D量測與設計系統，客製化彎軌能力高。

• 售後服務流程化
  提供專人安裝與定期保養方案，適合對升降椅耐久性要求高、但非急件使用者。

• 補助申請協助程度中等
  提供簡要說明與表單協助，消費者可以詢問相關服務人員。

綜合評比分數

比較項目	評分（滿分 5 分）
產品安全性與規格	★★★★☆（4.5）
在地製造與維修便利性	★★★★☆（4.5）
安裝經驗與技術	★★★★★（5）
售後服務與反應速度	★★★★☆（4.5）
補助申請協助能力	★★★★☆（4.5）

總評分：23 / 25 分

聯繫方式：

地址：臺中市南區忠明南路1246號

電話：0800-526606

官網：https://www.cityfly.com.tw/

LINE：https://line.me/R/ti/p/@yeb9606u

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推薦品牌五：【康士友樓梯升降椅】優缺點評比

品牌基本介紹

康士友輔具有限公司為臺灣地區代理國際高齡福祉設備的知名品牌，專注於提供歐洲進口的樓梯升降椅產品，包括來自英國 Acorn、荷蘭 Handicare 等品牌。該公司以提供高品質產品與中高階客層市場為主，涵蓋直軌與彎軌產品，也有針對室內外不同空間的多款式選擇。康士友強調「讓每個人都能自主生活」，並以銀髮族為主要服務對象。

品牌優勢

• 產品安全性與規格：歐洲進口規格、安全防護完善
  康士友代理的升降椅產品皆通過 CE 歐盟安全認證，標配安全帶、自動停機感應、防夾裝置、緩啟緩停等機構，某些高階機型還支援電動旋轉座椅與無線遙控功能，產品設計細緻、符合人體工學。

• 在地維修便利性：臺灣設有據點，常用零件備料穩定
  雖產品為歐洲進口，但公司在臺有維修技術人員與備料倉庫，常見零件可即時處理，但若需特殊型號配件仍需等原廠備貨，部分維修時效視情況而異。

• 安裝經驗與技術：授權安裝技師制度
  採區域技師授權制度，部分核心城市安裝品質穩定，非都會區則需依據合作技師安排時間，技術專業度大致合格但整體一致性略受挑戰。

• 售後服務與反應速度：電話客服＋Line 支援
  提供保固內免費檢修，保固期後依方案另計，並設有客服專線與 LINE 官方帳號供用戶回報，客服流程透明，回覆速度多數在 3 日內處理。

• 補助申請協助能力：僅提供文件說明
  康士友提供補助全程代辦，會協助出具產品報價單、照片等資料，

綜合評比分數

比較項目	評分（滿分 5 分）
產品安全性與規格	★★★★☆（4.5）
在地製造與維修便利性	★★★★☆（4.5）
安裝經驗與技術	★★★★☆（4.5）
售後服務與反應速度	★★★★☆（4.5）
補助申請協助能力	★★★★☆（4.5）

總評分：22.5 / 25 分

聯繫方式：

地址：臺中市豐原區中正路101號，官網有其他區域可查照

電話：0800-880367

官網：https://www.kangshi-you.com/

LINE：https://line.me/ti/p/@k0800880367

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推薦品牌六：【康輝樓梯升降椅】優缺點評比

品牌基本介紹

康輝樓梯升降椅是一家專業經營各式無障礙輔具設備的本土企業，主要代理荷蘭知名品牌的樓梯升降椅，並提供完整安裝、保養與諮詢服務。康輝多年深耕於輔具產業，合作對象遍及醫療院所、長照機構與一般家庭，擁有穩定的客群與良好口碑。

品牌優勢

• 產品安全性與規格：通過歐洲與日本標準，功能完整
  康輝所代理的機型具備 CE 安規、電磁剎車、自動減速系統、防夾安全帶、電動旋轉座椅等高規格安全設計，部分高階機型甚至可搭配樓層語音提示或障礙偵測裝置，實用性與安心感俱佳。

• 在地製造與維修便利性：原裝進口，臺灣設有維修據點
  雖主要產品皆為進口，但康輝於北中南均設有服務站與技術支援據點，配件備品齊全、維修時效尚可，並建立客戶定期保養制度，維修便利性屬中上水準。

• 安裝經驗與技術：配備內部專業技師團隊
  所有升降椅皆由自有技師團隊實地丈量、評估與安裝，並非委外發包，因此安裝品質穩定，且能客製化處理樓梯空間複雜的情況，服務專業度高。

• 售後服務與反應速度：全年無休客服系統，回應速度快
  提供全年服務專線與 LINE 官方帳號，客戶問題可即時通報與排程，且有完整保固與延長維修服務，售後體系健全。

• 補助申請協助能力：可協助全程申請流程
  康輝設有專責人員協助政府補助（如長照輔具補助、身障者輔具補助等）申請流程，並可開立所需資料與文件，對於初次申請者相當友善。

綜合評比分數

比較項目	評分（滿分 5 分）
產品安全性與規格	★★★★★（5）
在地製造與維修便利性	★★★★☆（4.5）
安裝經驗與技術	★★★★☆（4.5）
售後服務與反應速度	★★★★☆（4.5）
補助申請協助能力	★★★★☆（4.5）

總評分：23 / 25 分

聯繫方式：

地址：臺中市北屯區中清路二段507號，官網有其他區域可查照

電話：0800-536336

官網：https://www.careknee.com/

LINE：https://line.me/ti/p/%40ywj0340p

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如何選擇適合自己的樓梯升降椅品牌？

為了幫助您更快找到合適的樓梯升降椅，以下依照實際使用者的不同狀況，推薦對應適合的品牌：

1. 中風後行動不便、肌力較弱者

• 推薦品牌：鐵獅福祉科技、康輝輔具科技

• 理由： 這類使用者通常需要高穩定性與安全性，尤其是防滑座椅、緊急停止裝置與穩定的升降過程。鐵獅以自製機臺著稱，搭配完整感應裝置與舒適椅墊，操作簡單，康輝也強調產品穩定與椅背支撐，適合復健初期使用。

2. 年長長輩日常使用、避免跌倒風險

• 推薦品牌：羅布森、康士友、鐵獅福祉科技

• 理由： 年長者常因上下樓不便而導致跌倒風險，這時品牌的操作簡單性、安全設計與售後服務就變得非常重要。羅布森的按鍵設計與語音提示對高齡者友善，康士友提供周全售後與居家評估，鐵獅透天厝施作經驗豐富，也深受家庭照護者喜愛。

3. 行動不便或使用助行器／輪椅者

• 推薦品牌：泓電、騰城科技

• 理由： 對於有使用輪椅或助行器的使用者，**升降椅座位寬度、旋轉設計與是否能支援特殊安裝空間（如狹窄樓梯）**很關鍵。泓電與騰城皆有代理多款國際品牌，並具備處理特殊樓梯結構的經驗，適合有客製需求的家庭。

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選對品牌，比比價更重要！

很多人在挑選樓梯升降椅時，容易陷入「只比價格」的迷思，但這其實是一項長期陪伴家人的輔具設備，安全性與耐用性絕對優先於低價選項。若後續發生故障、無法快速維修或安裝技術不到位，可能帶來更高的風險與成本。

選擇品牌時，請優先考慮以下五大面向：

1. 產品安全性與認證規格

2. 是否在地製造，維修是否方便

3. 是否具備彎軌、特殊樓梯安裝經驗

4. 售後保固與回應速度

5. 是否協助補助申請、降低自費負擔

這些標準，遠比單純的價格高低來得更有價值，也更能保障家人的長期安全與便利。

以下是為您彙整的六大樓梯升降椅品牌的 綜合評估表，根據五大核心評比項目進行客觀評分（每項滿分 5 分，總分 25 分），可協助讀者快速比較各品牌的強項與整體實力：

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樓梯升降椅品牌綜合評估表

品牌名稱	產品安全性與規格	在地製造與維修便利性	安裝經驗與技術	售後服務與反應速度	補助申請協助能力	綜合總分
鐵獅福祉科技	★★★★★（5）	★★★★★（5）	★★★★★（5）	★★★★☆（4.5）	★★★★★（5）	24.5
羅布森	★★★★☆（4.5）	★★★★☆（4.5）	★★★★☆（4.5）	★★★★☆（4.5）	★★★★☆（4.5）	22.5
泓電	★★★★☆（4.5）	★★★★☆（4.5）	★★★★☆（4.5）	★★★★☆（4.5）	★★★★☆（4.5）	22.5
騰城科技	★★★★☆（4.5）	★★★★☆（4.5）	★★★★★（5）	★★★★☆（4.5）	★★★★☆（4.5）	23.0
康士友	★★★★☆（4.5）	★★★★☆（4.5）	★★★★☆（4.5）	★★★★☆（4.5）	★★★★☆（4.5）	22.5
康輝輔具科技	★★★★★（5）	★★★★☆（4.5）	★★★★☆（4.5）	★★★★☆（4.5）	★★★★☆（4.5）	23.0

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選擇升降椅品牌，比你想的更關鍵

在挑選樓梯升降椅的過程中，品牌信賴度與整體服務品質，遠比單純比價格來得重要。透過本篇比較，我們可以看到各品牌在安全設計、安裝技術、售後服務與政府補助協助等面向皆有所不同。雖然市面上價格從十幾萬到數十萬不等，但真正影響使用者生活品質的，往往是「後續能不能安心使用」。

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給您的建議

• 💡 先確認自家樓梯條件：直線 or 彎曲？寬度足夠嗎？

• 🔍 安排現場評估與試乘體驗：多數廠商提供免費評估，建議多預約幾家比較。

• 📞 主動諮詢補助方案：如長照補助或地方政府補助，每家廠商的協助程度不同。

如果您家中有中風復健中的長輩，需要經常上上下下樓梯的行動不便者，建議優先考慮像【鐵獅福祉科技】這類在在地製造、客製設計與售後響應速度方面表現突出的廠商，能提供更貼合臺灣住宅結構與需求的解決方案。

而若您重視國際品牌經驗，則如【羅布森】、【康士友】這類引進日本系統與品牌背景的廠商也值得納入評估。

南港樓梯升降椅維修

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找到適合你的樓梯升降椅，就從行動開始！ 面對樓梯帶來的不便，選對升降椅廠商，就是給自己與家人最安心的照顧。板橋樓梯升降椅比較

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服務感言（一）　　我清楚的記得，在實習的第三天，也就是上周三，我努力的計算著自己已經實習了多久，但是最后才發現，我的浦發銀行實習之旅才開始了兩天。這讓我想到了我高中的軍訓，那時當我努力的計算還有多久才會結束軍訓時，其實軍訓才開始了不到兩天。正如一些前輩們跟我說的一樣，在浦發實習會讓你身心俱疲。不過，到我落筆寫下這篇實習心得的時候，我已經產生了蛻變，就如同題目所說的一樣。我已經習慣了這種高強度的生活，已經習慣了這種團隊的生活。　　一周以來，發生了太多值得紀念的事情，關于自己，關于我們整個團隊，不過最讓我欣喜的是我們的“青發軍團”。當我們在培訓的會議室中，以驚人的速度設計出我們的隊名和口號時，當我們滿腔熱情的把我們的隊名和口號喊出來時，當我們在不到一天的時間內就把新成員融入我們中間時，我看到了一個有著巨大凝聚力的團隊。雖然我們有著組長與組員的分工，但是我絲毫感覺不到我們之間有著什么樣的距離，大家都把“軍團”當成了自己溫馨、幸福的家；雖然我們在很多時候也會有著種種不同的看法，但是公車上的激烈爭論讓我們的結論越來越明確，讓我們的決策越來越科學。　　我仍然記得為了能夠盡快的熟悉銀行各項業務，支行的老師們耐心的給我們做的一次次的培訓；仍然記得為了周末的考試，大祿和蕓婕挑燈夜戰為我們整理出最完善的資料；也不會忘記廖凱為了能簽下一個社區客戶，而做著并不屬于自己分內的事情——幫客戶貼海報；當然，還有我們大家匯集在支行會議室當中，為最近一期理財產品的營銷出謀劃策。所有的點點滴滴，都是感動我們大家的因素。正是在大家的坦誠相待中，我們12個人緊緊凝聚在了一起。　　感動來自于大家的真誠，感動也來自于大家的勤奮。青山支行并不處于武漢的核心地帶，沒有林立的寫字樓，沒有繁華的步行街，沒有巨大的人流量，但是這些并不代表青山支行沒有發展空間，一次又一次我們尋求一種能夠找到我們的目標客戶的方法，我們尋求能夠為客戶帶來最合適銀行產品的營銷技巧。就在我們的商討中，我們的海報越來越能吸引行人的眼球，我們的產品越來越能打動消費者的心。當我們冒著炎炎烈日，把銀行的宣傳單雙手送到行人的手中時，依然不忘送上一個溫馨的笑容給他們，我們需要讓客戶感受到的是來自于浦發銀行的微笑與溫馨。每天，我們幾乎都是工作到七點踏上回學校的公汽；每天，我們幾乎都是餓著肚子回到宿舍；每天，我們幾乎都會不約而同的走進我們的群里面分享一天來的苦與甜；每天，我們大家一起經歷的事情太多太多，這些經歷見證了我們的成長。　　一個星期，“青發軍團”的每一個成員由陌生到熟悉，由互相爭論到互相理解。在這個團隊組建、磨合、默契的過程中，我覺得我們必須要感謝的是支行工作人員對我們的幫助。始終不會忘記，張經理是怎樣悉心的教會我們如何去營銷銀行的理財產品，如何去在一個組織中讓競爭與合作和諧并存，如何讓我們的溝通渠道更加暢通……對于一個已經而立之年且工作繁忙的人來講，能夠在百忙之中抽出時間來指導我們，真的讓我們受益匪淺。還有姚經理，雖然身懷六甲，但依然每天按時到銀行上班，可能這就是一個領導所具有的風范吧。突然間覺得曾經的自己像井底之蛙一樣，因為在大學里總是一個人行事，卻沒有發現身邊有這么多值得我去學習的人，方姐敏銳的觀察，羅姐熱情的態度……　　服務感言（二）　　今天距離7月26日的服務與禮儀培訓已經接近兩周了。行里精心的準備，使我有幸聆聽了專業資深專家的指導。原以為是枯燥乏味的業務學習，在專家老師深入淺出的細致講解中，特別是從我們身邊熟悉的工作、日常@方案。范。文。庫‘整理——的生活入手，真實的案例、幽默風趣的語言，深深地感染了我，使我感觸頗深。　　在商業銀行這個大家庭里，我是一個剛加入不久的新人。實習的這段時間漸漸地熟悉了商行這種緊張而有序的工作氛圍，也自覺地融入到了這個優良的工作環境中去。剛開始的時候覺得銀行柜員的工作很簡單，很平凡，每天迎來送往不同的客戶，辦理著自己已經很熟悉了的業務，按照行里的規定，完成著屬于自己的“任務”。但漸漸發覺，一切規定都是在告訴我們怎樣做是對的，而怎樣會做得更好，這就需要我們自己發覺了。參加工作的這段時間，有一位對我來說是比較特別的客戶，她是一位五、六十歲的老大娘，帶來的錢是用報紙精心包著的，詢問后知道她是想把錢存一個定期。大娘很親切，我便耐心地回答著她的問題，深怕我的回答還有讓她不明白的地方，但就是這樣一個讓我覺得很平常的事，大娘卻在辦理完業務后，用一種很不好意思的語氣問我：“你們這有攬存任務吧？”我很疑惑的點了點頭，大娘很肯定的笑笑說：“我這個錢就給你攬存吧”。我不斷地和大娘說謝謝，她的身影漸漸地離開了銀行的營業大廳，可她的幾句話卻讓我的心里比喝了蜜還要甜。因為她肯定了我的工作。然而我知道，是大娘誠懇的態度，和善的微笑打動了我，真正應該做到的是對待每一位客戶都是給以真誠的微笑和最用心的服務。　　全國的許多行業都在提倡微笑服務，許多人煞費苦心的對鏡練習，企圖練出一副蒙娜麗莎般的微笑，甚至練到腮幫子發脹，這才認識到，在銀行里，微笑并不像點鈔或者打算盤那樣可以練得出來，微笑不是一種職業化的笑臉，而是一種情緒，也可以說是一種氣質的流露，是微笑者積極的人生態度的表現，是他們充盈的內心世界真實、自然的流露，也是對待工作熱愛，對待大家真誠的體現。有的時候換位思考一下，客戶真誠的微笑會打動我們，那我們發自內心的微笑也同樣可以打動客戶吧。培訓中有這樣一句話“服務態度是彌補服務過程不足之處的’修復劑‘”。在柜面工作中，常常發生因為所要辦理的業務手續相對比較繁瑣的時候，當然不是所有的客戶都可以理解銀行，偶爾會遇到對此抱有埋怨的顧客，這時候需要的是更周到的服務，更耐心的解釋和真誠的微笑。在辦理業務過程中，我們要站在客戶的角度看問題，盡量保證客戶的利益，尊重客戶的想法。在非原則性的事上不要隨便對客戶說“不”。所以我們提倡的令人信賴的服務質量，令人贊許的服務效率，令人滿意的服務態度，這絕不是一種表面的東西，它應該是我們播種的思想所收獲的行為，并成為我們每一個商行人所具備的習慣和品格，這種思想就是要有集體榮譽感，愛崗敬業，勇挑重擔的責任感和積極生活，樂觀助人的優良意識，這不僅是我們的服務理念，更應該成為我們的生活準則，只有這樣，我們才能從容地綻放出發自內心的微笑。　　我們的商業銀行被稱為“草根銀行”，老百姓自己的銀行，我們要做到的是做老百姓最貼心、安心、省心的金融機構，以服務、更好的服務、卓越的服務、完美的服務回報大家。當然這需要我們每個工作人員的努力。　　窗口服務的工作讓我每天面對很多客戶，我的一言一行不光代表著個人的修養，更代表著本行的形象。由于工作中充滿著偶然性和變化性，網點規范服務的管理是沒有止境的，所以我們需要學習的東西還有很多很多。“對于丹東商行我只是一名普通的員工，但是對于客戶，我就是丹東商行”，我們要真正做到愛行如家，積極地維護集體榮譽，并在工作中常常提醒自己：“善待別人，就是善待自己”。　　服務感言（三）　　非常感謝市行中間業務部、個人銀行部與保險公司的舉辦的這次保險業務知識培訓課，也非常榮幸能夠給我與大家共同研討如何作好保險代理業務的這個機會，我十分珍惜這次能與在座的各位領導、同事以及保險公司的朋友們進行近距離的交流和溝通。談不上什么經驗，只是作為一名一線員工在代理銀行保險業務的時候，所感受到的一點點體會和想法。希望借此機會闡述一下個人的觀點，也希望能夠起個拋磚引玉的作用。最主要的目的是想：能通過我的這種形式，能夠充分調動和發揮我行廣大員工的聰明才智，集思廣益、廣開言路，多提寶貴意見和合理化建議，以促進我行保險代銷工作能夠迅速開展。　　銀行的服務工作需要我們不僅要有對工作的滿腔熱忱，更要有一顆追求完美的心。　　下面我針對曾主任對我們日常工作狀態提出的不足，檢點自己，說說想法。　　其實客戶，就是我們每天都要面對的“考官”。如果我們銀行員工每天上崗懶懶散散，妝容馬馬虎虎，甚至言辭冷漠，態度生硬，那換位想一下，你會對柜臺里的工作人員付出應有的尊重嗎？　　作為前柜業務人員，我就曾主任提出的幾點不足做了反思，由于工作年限和年齡的關系，我很珍惜目前的工作崗位，(www.lz13.cn)在工作中自認為業務能力還算精通，能夠快速熟練處理日常業務，能夠做到細心和耐心，塌實肯干，努力與客戶溝通，化解各類矛盾，有時難免遇到蠻不講理的客戶，能做到包容和理解他，最終也能得到客戶的理解和尊重。不足的地方就是，站姿可能不夠標準，今后工作中會時刻提醒自己加以改正。　　有問必答，笑容可掬，彬彬有禮，和藹可親，高貴典雅，端莊大方，沉著冷靜做到無可挑剔。這些是我們的服務規范，捫心自問這些規范我們做到了多少？客戶對你的態度，實際就是你自身言行的一面鏡子，不要總去挑剔鏡子的不好，而是應更多地反省鏡子里的那個人哪里不夠好，哪里又需要改進。　　還有就是做為一名老員工懷著對建行的感情提一點有效建議。現在分理處客戶排隊的現象較嚴重，一進門給人的感覺就是紛雜和混亂，我建議應設置大堂引導員來主動解答客戶疑問，引導客戶快速辦理各項手續。設立綜合柜臺，將對公業務和對私業務合理的聯系和統一，這樣就能提高柜員辦理業務的效率，也能在一定程度上緩解客戶排隊帶來的壓力。　　我會在今后的工作中自覺加強理論學習，專業知識學習，向身邊的同事學習，進一步提高自己特別是對公業務知識，全面提高綜合業務知識水平。在領導和同事的指導幫助中發揚長處，彌補不足。提高自己的履崗能力，嚴格要求把自己培養成一個業務全面的銀行員工。 勞動模范獲獎感言 幸福的感言 教師獲獎感言分頁：123

離開舒適區，才能擁有真正的舒適　　文/陳胖紙　　最近幾年，有個詞被經常提及，那就是“舒適區”。　　通俗地說，舒適區指的是一個你給自己劃定的圈子，把一切你駕輕就熟的、能夠輕松搞定的、沒有挑戰的東西劃歸在內。　　舒適區意味著安全舒適，能起到避風港的作用。但待在舒適區里，也代表停頓止步，會導致我們不思進取，固步自封。　　1　　欣姐大我6歲，是表姐的發小。　　欣姐從小就不喜歡讀書。她覺得作文太難寫，應用題太難算，英語單詞太難背，總而言之，就是認為讀書太苦。　　欣姐的媽媽王姨開了一間雜貨店。欣姐一下課就去店里幫忙，賣貨、收銀、盤點，她樣樣都會。王姨每次都說：“我一個人應付得來，你趕緊回家寫作業去!”　　可是欣姐不聽，總說在雜貨店里待著，比回家寫作業舒服多了。氣得王姨直搖頭，嘆道：“罷了，罷了，這孩子不是讀書的料。”　　就這樣，別的同學在寫作文的時候，欣姐在店里幫忙;別的同學在做應用題的時候，欣姐在店里幫忙;別的同學在背單詞的時候，欣姐還是在店里幫忙。結果，欣姐的成績自然是一落千丈。　　到了初中畢業，欣姐就跟著親戚到外地打工去了。因為學歷不高，也沒有拿得出手的手藝，欣姐只能做一些技術含量較低的體力活。　　她做過大食堂的切菜工，一天切上百斤蔬菜，手掌發紅，肩膀酸痛;她做過家政鐘點工，大冷天手凍得皸裂了，還是得泡在水里，洗碗筷、洗窗戶;她做過工程隊的搬運工，明明是個瘦弱的女子，卻像男人一樣，把笨重的器材扛在肩上。　　欣姐說：“真后悔當初貪圖舒適，不肯吃讀書的苦，現在得吃更多的苦。”　　人生分兩種，要么先甜后苦，要么先苦后甜。若是先甜后苦，會讓后面的苦顯得更苦;若是先苦后甜，會讓后面的甜顯得更甜。　　享受舒適區里的安逸，就得承受離開舒適區后的艱辛。只有離開舒適區去學習新知、挑戰自己，才能在收獲成果的時候享受真正的舒適。　　2　　彭小六如今已經是知名的一線知識IP。　　他來自于三線小城，卻用三個月的時間成為了簡書粉絲數第一的簽約作者，用六個月的時間出版了自己的新書《讓未來現在就來》。　　不僅如此，他還利用周末時間在各大城市做分享，曾經通過分享在兩天內賺到16萬。　　這都源于他走出舒適區，不斷挑戰新的事物。當別人忙碌了一天，下班回到家累得只想葛優躺的時候，他選擇學習;當別人利用周末難得的休息時光刷劇打游戲的時候，他選擇去周邊城市參加線下活動。　　中國人平均一年閱讀7.86本書，他卻在一禮拜閱讀了10本書，每天堅持寫一篇領讀文章。　　他生活在三線城市，卻跳出了三線城市的局限，給自己設立了兩小時的學習圈。只要是高鐵兩小時內能到達的地方，他都會利用周末時間去參加線下活動——聽課、拆書、做分享。　　他是個IT男，卻又不僅僅是個IT男。他學習專業技能，也學習專業之外的技能。涂鴉手繪、職場ppt、思維導圖、知識管理、專欄寫作，這些他都學。　　他不僅學習理論知識，也進行實踐嘗試。他先在線上小范圍試講，再到線下，逐漸形成自己的行業技能點。　　曾經聽過這么一句話，“不逼自己一把，永遠不知道自己有多優秀。”　　彭小六跳出了舒適圈，一直在逼自己挑戰新的領域，學習新的技能。如今的他辭去了原先的工作，自由安排自己的時間，做著自己喜歡做的事，擁有了真正的舒適。　　總是待在舒適區里，重復做著自己已經輕車熟路的事情，只會原地踏步，無法有太大的長進，甚至可能因此喪失了自己的核心競爭力。　　跳出舒適區，不斷嘗試新的領域，不斷挖掘自己新的潛能，才能夠憑借自己的能力獲得更高的職位，更優越的工作環境，更自由地掌握自己的時間，實現真正的舒適。　　3　　被稱為“跳水女皇”的郭晶晶，是中國跳水界的領軍人物。她取得的輝煌成就，也源自于她離開舒適區，不斷挑戰自我。　　郭晶晶在上幼兒園時被體校教練挑中，去練習跳水。那時的她才五歲，到跳水池前一站，她就有點后悔，怎么都不肯往下跳，被教練逼著跳了一次，結果就被選上了。　　就這樣，郭晶晶就在河北保定訓練基地開始了跳水訓練。然而，郭晶晶的膝蓋骨有些外突，這會影響空中造型，于是郭爸爸不得不坐在女兒的膝蓋上強行壓腿，這個時候，郭晶晶疼痛的汗珠就會掉下來。　　不忍心看女兒受苦，郭媽媽一度想讓女兒放棄跳水，但郭晶晶卻硬是堅持了下來。　　郭晶晶經歷了多年來的地獄式訓練，為求在空中翻騰動作美妙，她一直保持雙眼張開，加上跳水長期受到猛烈撞擊，結果，她的右眼視網膜破裂，視力只有常人的兩成。　　在郭晶晶的跳水生涯中，兩次摔斷過腿，腳踝也長時間受傷病困擾。盡管跳水之路異常艱辛，但她一路堅持下來了。　　郭晶晶一次次地離開舒適區，忍受著壓腿的痛苦，水面沖擊的痛苦，以及傷病的痛苦。這讓她的跳水技能有了進一步的突破，也讓她一次又一次地站上了最高領獎臺。　　吃得苦中苦，方為人上人。如果你總是待在舒適區里，安于現狀，得過且過，就會因為之前不夠努力，過著忙碌奔波的生活；如果你走出了舒適區，不斷嘗試，追求精進，就會因為之前付出的努力，而過上舒適的生活。　　4　　世上沒有什么不費吹灰之力就能收獲的事情。想吃水就得挖井，想摘果就得種樹。　　這個世界很公平，你付出多少它就給予你多少。只有你付出了足夠多的努力，上天才會把美好的事物饋贈給你。　　如果你總是享受舒適區的安逸，得過且過，那么總有一天，那些你偷過的懶，逃過的苦，都會加倍奉還在你的身上。　　當你的才華還撐不起你的野心時，當你的經濟還撐不起你的夢想時，當你的能力還駕馭不了你的目標時，請勇敢地離開舒適區。挑戰自我，不斷嘗試，總有一天，你終會擁有真正的舒適　　。　　離開舒適區，才能擁有真正的舒適　　來源：品味遵義(ID:pwzytime6)作者簡介：陳胖紙同學，一個不更文就焦躁的摩羯座。想要有好看的皮囊，更想要有趣的靈魂。 面對激烈的競爭，如何走出職場舒適區？ 請遠離那些假的舒適區 不跳出舒適區，你看再多的書也不會有長進 走出“舒適區”，你的人生才真正開始 別讓自己一直停留在“舒適區” 舒適區終有一天會毀掉青春分頁：123

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